Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés dátuma: 2025.02.16

Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: "ÁSZF"), mielőtt igénybe veszed az AlphaPet.shop weboldalt (a továbbiakban: "Webáruház" vagy "Szolgáltatás"). A Webáruház használatával elfogadod az alábbi feltételeket.

1. Üzemeltető adatai

AlphaPet.shop
info@alphapet.shop
+36 50 136 8214

Az üzlet online webáruházként működik, fizikai bolt nem elérhető. Kapcsolatfelvétel e-mailben lehetséges.

2. Általános rendelkezések

2.1. Az AlphaPet.shop weboldalon elérhető szolgáltatások és termékek használata a jelen ÁSZF elfogadásához kötött.
2.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF bármikori módosítására, amelyről a felhasználókat megfelelő időben értesíti.

3. Megrendelés menete

3.1. A vásárlás regisztrációval vagy anélkül is lehetséges.
3.2. A termékek kiválasztása után a rendelés a pénztár oldalon véglegesíthető.
3.3. A megrendelésről automatikus visszaigazolás érkezik a megadott e-mail címre.

4. Fizetési és szállítási feltételek

4.1. A Webáruház a következő fizetési módokat biztosítja:
4.2. Szállítási módok és idő:
4.3. A szállítási költségek a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre.

5. Elállási jog és visszaküldés

5.1. A vásárló 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
5.2. Az elállási jog gyakorlásához az ügyfélnek e-mailben kell jeleznie szándékát az info@alphapet.shop címen.
5.3. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
5.4. A visszatérítés az áru beérkezését követően 14 napon belül történik.

FONTOS: A visszatérítés vagy csere csak akkor lehetséges, ha a termék hibás állapotban érkezett meg, vagy nem azt a terméket kaptad, amit rendeltél. A visszaküldés során fontos, hogy a termék eredeti csomagolása (doboz, tasak stb.) sérülésmentes és jó állapotban legyen. Ez biztosítja, hogy a visszaküldött termék további értékesítése vagy javítása lehetséges legyen.

6. Garancia és szavatosság

6.1. A Webáruház által forgalmazott termékekre a hatályos jogszabályok szerinti szavatosság vonatkozik.
6.2. Reklamáció esetén a vásárló az info@alphapet.shop e-mail címen veheti fel velünk a kapcsolatot.

7. Adatkezelés és adatvédelem

7.1. A Webáruház teljes mértékben megfelel a GDPR előírásoknak.
7.2. Az adatkezelési tájékoztató elérhető az Adatvédelmi szabályzat oldalon.

8. Panaszkezelés és jogviták

8.1. A vásárlók panaszukkal az info@alphapet.shop címen fordulhatnak hozzánk. 8.2. Amennyiben a vásárló nem elégedett a panaszkezeléssel, jogosult a helyi fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

9. Záró rendelkezések

9.1. Az ÁSZF elfogadásával a vásárló tudomásul veszi és elfogadja a fenti feltételeket.
9.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

Ha bármilyen kérdésed van, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az info@alphapet.shop e-mail címen!